2.1.1. Les GAFAM
Durée estimée de cette leçon : 53-58 min
Utilisé dès le début des années 2000, l'acronyme GAFAM évoque Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Ces entreprises, aussi appelées les « Big Five », sont nées à la fin du XXe siècle ou au tout début du XXIe siècle et se sont rapidement imposées en leaders.
Nous vous proposons dans cette leçon de découvrir chacune de ces entreprises, leur histoire, les services qu'elles proposent et comment fonctionne leur modèle économique.
Google (Alphabet Inc. depuis 2015)
Google est une entreprise américaine de services technologiques créée en 1998 qui détient le monopole de la recherche sur le web. Cette vidéo de Lucie Rondelet retrace l'histoire de cette entreprise à travers le développement de nombreux services. Car, comme vous le savez sûrement déjà, Google, ce n'est pas qu'un moteur de recherche.C’est en 1995 que Larry Page (alors âgé de 22 ans) et Sergey Brin (21 ans), étudiants en Informatique à l’Université de Standford aux Etats-Unis se rencontrent. Un an plus tard, fraîchement diplômés, ils décident ensemble de créer un moteur de recherche. Nommé BlackRub, ce premier outil prendra le nom de Google en 1997. Le terme Google est directement inspiré du chiffre 1 suivi de 100 zéros, en anglais « Googol » ou nombre "Gogol", qui décrit l'ambition de Page et Brin de créer un moteur de recherche pour organiser un immense volume d'informations.
La société Google Inc. est alors créée le 4 septembre 1998. Moins d’un an plus tard en février 1999, l’entreprise compte déjà 8 salariés. En juin 2000, Google signe un partenariat avec Yahoo! et compte plus d’un milliard d’URL déjà présentes dans son index. En octobre a lieu le lancement du tout premier service Google Adwords, un système de publicité ciblé en fonction des mots-clés, et en décembre la firme met en place la désormais célèbre barre d’outil du navigateur qui permet à chaque utilisateur de ne plus passer obligatoirement par la page d’accueil du moteur de recherche pour effectuer une recherche. Google Images est créé en 2001. Google devient véritablement une marque internationale en 2002 avec la signature d’un contrat avec Boeing permettant l’exploitation et l’archivage des données internes privées.
À partir de 2003, Google connaît une ascension fulgurante, avec la création notamment de Google Adsense et Google news. En 2004 sont lancés les services Google Actualités et Froogle, qui deviendra par la suite Google Shopping. Google fait son entrée à Wall Street avec un prix de l’action à 85 dollars à l’ouverture : sa capitalisation est alors évaluée à 50 milliards de dollars et le géant réalise un revenu de près de 850 millions de dollars. S’ensuit le lancement de Gmail qui connaît un succès grandissant. En 2005, Google inaugure Google Maps, son service qui propose des images satellites et itinéraires et qui évoluera par la suite en tant que véritable GPS, ainsi que Google Analytics. En 2006, le géant opte pour la diversification de ses services. Les internautes peuvent notamment retoucher leurs photos avec Picasa (qui deviendra Google Photos), obtenir des informations sur le marché boursier avec l’application Google Finance, analyser les tendances des recherches avec Google Trends ou encore bénéficier des services Google Calendar ou Google Books.
À la fin de l'année 2006, Google rachète YouTube pour 1,65 Md$. En 2022, YouTube est devenu une machine publicitaire générant plus de 29 Md$ (hors abonnements). YouTube est le second site web le plus consulté au monde : il génère environ 90.000 lectures par seconde. Plus de 70% des vidéos sont vues sur mobile.
En 2007 est lancé Google Apps, une suite bureautique intégrant GMail, Google Agenda, Google Doc et permettant le travail collaboratif. En 2011, près de cinq ans après le lancement de Google Apps, Google annonce que les entreprises comptant plus de 10 utilisateur⋅ices n'ont plus le droit d'utiliser la version gratuite et doivent désormais s'abonner à la version payante qui s'appelle Google Apps for Business. En 2012, Google lance Google Drive, sa plateforme de stockage et de partage de fichiers qui regroupe Google Docs,Sheets, Slides et Drawings. En 2018, Google Drive s'intègre dans l'offre globale de stockage de Google et change de nom pour Google One. La gamme de produits et de services de Google Workspace inclut Gmail, Agenda, Meet, Chat, Drive, Hangouts, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Cloud Search et Vault.
En 2007, l'entreprise rachète le système d’exploitation opensource Androïd pour téléphones portables, PDA et smartphones, téléviseurs et tablettes. En 2008 sort Google Site qui propose un hébergement gratuit de sites Web ainsi qu’un outil d’édition très simplifié qui permet à tout un chacun de créer son propre site.
C'est aussi en 2007 que sort le logiciel de navigation Google Chrome alors que l’index du moteur de recherche compte désormais plus de mille milliards d’URL uniques. Début 2024, Chrome est le leader mondial des navigateurs avec 64 % de parts de marché.
Lancé en octobre 2008, Google Play est une suite d'applications créée par fusion des services Android Market, Google Movies, Google ebookstore et Google Music. Google Play regroupe le magasin d'applications officiel Google Play Store pour les appareils fonctionnant sous Android et Chrome OS, Play Films et séries, une boutique de location de films et de séries télévisées, Play Livres, une boutique d'achat en ligne de livres et de magazines, et Play Jeux, un service de sauvegarde, de récompense et de défis autour des jeux mobiles disponibles sur le Play Store. En décembre 2023, le Google Play Store propose environ 2,4 millions d’applications disponibles au téléchargement.
Entre 2008 et 2010, de nouvelles fonctionnalités sont proposées sur Google Search : la recherche universelle (recherche intégrant des résultats sous divers formats : images, vidéos, actualités, livres, news), la saisie semi-automatique (qui permet d’éviter les fautes d’orthographe et de gagner du temps lorsque l’internaute tape une requête) et la recherche instantanée (affichage des résultats au fur et à mesure que l’internaute tape sa requête). Le logiciel de reconnaissance vocale Google Voice fait son apparition en 2009. En 2010, le système d’indexation des pages web est revu et rebaptisé Caffeine. Selon Google, il permet de proposer des résultats 50% plus actuels que l’ancien système. En 2011 est lancé le réseau social Google+ (qui fermera en 2018), le Google Art Project qui permet de visualiser des centaines d’œuvres d’arts en haute résolution ainsi que l’application Google for nonprofits qui se destine aux associations à but non lucratif et vise à aider à leur développement. C'est aussi l'année où l'entreprise atteint le milliard de visiteurs uniques par mois.
À partir de 2012, Google développe l'acquisition de différentes sociétés en technologies de pointe : matériel informatique, déploiement de réseaux de fibre optique, robotique, domotique et intelligence artificielle. En 2015, est créée la société Alphabet, un conglomérat de sociétés précédemment détenues par Google. Selon les fondateurs de Google, le but de cette structure est de décharger la société historique des activités ne représentant pas son cœur de métier, à savoir les services Internet tels que l'indexation de pages, YouTube ou Gmail qui tirent des revenus de la publicité en ligne. Selon l'entreprise, les comptes de Google en ressortent clarifiés et les risques sont désormais répartis entre les filiales. En février 2016, la capitalisation d'Alphabet atteint 555 Md$ américains et devient la première capitalisation mondiale devant Apple.
En 2016 Google lance Trips, une nouvelle application qui permet d’organiser ses voyages et, une fois sur place, d’accéder à toutes les informations nécessaires, même sans connexion. En 2016 est lancé l'Assistant Google, un assistant personnel intelligent qui peut se livrer à des conversations bidirectionnelles. L'assistant est actuellement intégré dans l'application Google Allo. Il est également inclus dans Google Home, un haut-parleur intelligent à commande vocale, dans certaines versions d'Android Wear et plus généralement sur tous les téléphones équipés d'Android 5.0 et plus.
En 2018, Google lance son application Google Podcasts pour que la popularité des podcasts sur Android soit comparable à celle que ce type de contenu a sur iPhone. Mais 5 ans après avoir lancé cette app, Google annonce sa fermeture pour centraliser l’écoute de podcasts sur Android sur l’application YouTube Music.
En 2023, Google Search reste le moteur de recherche n°1 dans le monde avec 91 % de part de marché, loin devant Microsoft Bing (3 %). Le moteur de recherche a généré plus de 162 Md$ de revenus en 2022 et a été consulté 88,3 milliards de fois en janvier 2023. Ce sont près de 100 000 recherches qui sont effectuées chaque seconde sur Google, soit 8,6 milliards de requêtes quotidiennes. Un chiffre qui évolue de manière exponentielle puisque depuis son lancement en 1998, le volume de recherche augmente chaque année de plus de 10%. Les recherches effectuées sur téléphones portables ou tablettes représentent 96,6% de ce volume (97,15% en France).
En septembre 2023, Google a fêté son 25 ^^ème^^ anniversaire.
En 2024, Google continue d’innover en se lançant dans la course à l’IA avec Gemini (Google Bard) et l'interface conversationnelle SGE (Search Generative Experience) intégrée à Google Search. Actuellement testée aux États-Unis, en Inde et au Japon, cette interface permet à l’utilisateur⋅ice d’accéder directement à une réponse formulée en langage naturel.
Google a bâti sa réputation d'entreprise dynamique et innovante grâce à la publication de logiciels et services utiles pour tous, performants et surtout gratuits. Lemodèle économique de Google repose en très grande partie (77 % en 2023) sur les revenus générés parGoogle Advertising (recherche Google, annonces YouTube et sites des membres du réseau).
En 2023, le chiffre d’affaires d’Alphabet Inc. a été de 307,4 Md$ (136,2 Md$ en 2018) et son bénéfice de 73,8 Md$. En 2023, l'entreprise est valorisée en bourse à hauteur de 1.655 Md$ et compte plus de 182 000 employés à travers le monde.
Apple
Apple est une entreprise multinationale américaine qui conçoit et commercialise des produits électroniques grand public, des ordinateurs personnels et des logiciels informatiques.
Apple est créée le 1 ^^er^^ avril 1976 dans le garage de la maison d'enfance de Steve Jobs à Los Altos en Californie par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne, puis constituée sous forme de société le 3 janvier 1977. Sorti en 1977 (et vendu jusqu'en 1993), L'Apple II est considéré comme le premier ordinateur personnel au monde produit en grande série. Ses ventes font la richesse d'Apple et représentent la majeure partie de son revenu jusque dans la seconde moitié des années 1980. Le 12 décembre 1980, Apple vend 4 millions d'actions lors de son entrée à Wall Street, qui sont achetées en quelques minutes. En janvier 1984, Apple annonce la naissance du Macintosh. En 1985, un conflit de pouvoir oppose Steve Jobs à John Sculley (président et CEO d'Apple Computer Inc. depuis 1983) et Steve Jobs quitte Apple pour fonder sa propre compagnie, Next Inc. De plus, les ventes du Macintosh ne sont pas aussi élevées qu'espéré, ce qui oblige la société à se réorganiser. Face à la concurrence croissante des PC, Apple lance successivement plusieurs nouveaux modèles, mais ceux-ci sont victimes d'une mauvaise commercialisation. Trop de modèles sont présents sur le catalogue, se distinguant parfois par des différences mineures, créant la confusion chez le consommateur.
En plus des ordinateurs de bureau, Apple s'étend en 1991 au marché des ordinateurs portables en lançant ses PowerBook. Malgré les efforts d'Apple, Microsoft et Intel prennent de plus en plus de parts sur ce marché. L'entreprise axe en parallèle son activité sur le développement de logiciels, en particulier dans les domaines du graphisme et de la publication grand public. C'est en mettant sur le marché en 1998 l'iMac, ordinateur tout-en-un que la firme, alors en crise, est relancée. En 2006 est lancée la gamme d'ordinateurs portables MacBook Pro et en 2008 la gamme des MacBook Air. C'est à partir de 2012 que ces deux gammes seront dotées d'écrans Rétina.
Les années 2000 marquent le retour en force d'Apple au delà du personal computer. Lancé pour la première fois à l'automne 2001, le baladeur numérique iPod signe pour Apple l'entrée dans le monde de la musique. D'un modèle unique, le modèle s'est décliné en plusieurs versions au fil des années et se vendra à près de 300 millions d'unités en 10 ans.Mais la grande révolution pour Apple, c'est la sortie de l'iPhone en 2007 : il est la convergence d'un téléphone intelligent à écran tactile, d'un iPod et d'un client internet. 100 millions d'Iphones seront vendus en 4 ans. En 2008, Apple ouvre l'App Store, la boutique d'applications dédiées à l'iPhone.
La tablette tactile iPad est présentée en janvier 2010 : elle est particulièrement orientée vers les médias tels que les livres, journaux, magazines, films, musiques, jeux, mais aussi vers la navigation web. En 2011 est lancé Siri, un assistant personnel intelligent qui comprend les instructions verbales données par les utilisateurs et répond à leurs requêtes. Disponible dès avril 2015, l'Apple Watch est une montre connectée qui se base sur son propre système d'exploitation, WatchOS.
En février 2024, le lancement de l’Apple Vision Pro, un casque de réalité mixte, a marqué l'entrée de l'entreprise dans le domaine de la XR (réalité étendue), une technologie que le PDG Tim Cook décrit comme ayant “un impact majeur sur tous les aspects de notre vie”.
À côté de la conception de matériel informatique, Apple développe aussi de nombreux logiciels tant à destination du grand public que du monde professionnel. En premier lieu, Apple développe ses propres systèmes d'exploitation, OS X pour les Macintosh, watchOS pour l'Apple Watch, tvOS pour l'AppleTV et iOS pour les appareils mobiles.
Nombre de logiciels développés par Apple sont fournis avec les machines lors de leur achat. C'est le cas par exemple du célèbre logiciel multimédia iTunes, du navigateur web Safari, du lecteur vidéo QuickTime, de la suite multimédia grand public iLife (comprenant iPhoto, iDVD, iMovie GarageBand, iWeb, et iBooks). Apple développe aussi sa propre suite bureautique iWork (Pages, Number, Keynote).
Apple propose aussi aux internautes plusieurs services en ligne, tels que le Mac App Store et l'iOS App Store, l'iTunes Store, iBooks etiCloud et des applications pour ses appareils mobiles.
Le modèle économique d'Apple repose en très grande partie sur les revenus générés par la vente de ses appareils et logiciels.
En 2023, Apple emploie 161 000 personnes et son chiffre d'affaire est de 383,29 Md$ (dont 96,99 Md$ de bénéfices), plus que le PIB de la Grèce !
En date du 3 janvier 2019, l'entreprise est valorisée en bourse à hauteur de 678 Md$, un creux historique, derrière les sociétés Microsoft, Amazon et Alphabet. Le 19 août 2020, Apple franchit les 2.000 Md$ de capitalisation boursière, devenant ainsi la première entreprise au monde à atteindre ce niveau. Au 6 mars 2024, cette capitalisation boursière est de 2.626 Md$.
Facebook (Meta depuis 2021)
Facebook est à l'origine un réseau social en ligne qui permet à ses utilisateur⋅ices de publier des images, des photos, des vidéos, des fichiers et documents, d'échanger des messages, de rejoindre et créer des groupes et d'utiliser une variété d'applications.
Facebook est fondé en 2004 par Mark Zuckerberg et ses camarades de l'université Harvard, Chris Hughes, Eduardo Saverin, Andrew McCollum et Dustin Moskovitz. D'abord réservé aux étudiants de cette université, ce réseau social s'est ensuite ouvert à d'autres universités américaines avant de devenir accessible à tous en septembre 2006. Le nom du site provient des albums photo (« trombinoscopes » ou « facebooks » en anglais) regroupant les photos des visages de tous les élèves prises en début d'année universitaire.
En 2007 est lancée l'application Facebook pour supports mobiles et sont créées les pages Évènements et les pages Facebook pour les personnes, les groupes de musique, les entreprises et les personnages publics. Ce sont ces pages qui feront ensuite le succès du réseau social auprès des marques. En juillet 2007 Facebook annonce sa première acquisition : Parakey Inc. (une société proposant une interface web proche d'un système d'exploitation). Et à la fin de l'année, Facebook lance un programme publicitaire complet, dont le fameux "beacon" qui tisse des ponts entre les activités et les données stockées hors Facebook et à l'intérieur Facebook.
À partir de 2008, le site est traduit en plusieurs langues et développe sa stratégie de conquête de nouveaux marchés à l'international. La fonctionnalité de messagerie instantanée est ajoutée. À l’époque, MSN était de loin leader en ce domaine, mais la tendance s’inversera peu à peu. Et en juin 2008 apparaissent les Groupes. Facebook devient alors le réseau social le plus visité sur internet, avec 132 millions de visiteurs uniques, détrônant MySpace (117,5 millions). C'est en juin 2009 que le bouton « j’aime » fait sont apparition, permettant de donner son avis sur un statut, une photo ou une vidéo d’un simple clic.
En mars 2010, Mark Zuckerberg reconnaît que le site aux 400 millions d'utilisateurs va devoir être coté en bourse. Le Wall Street Journal estime la valorisation entre 35 et 40 milliards de dollars. C'est cette même année que pour la première fois, les internautes américains passent plus de temps sur Facebook que sur les sites Google. Le 1er octobre 2010, sort le film de David Fincher The Social Network, récit à charge sur les débuts du site, triplement oscarisé, avec comme slogan : You don't get to 500 millions friends without making a few enemies. Le site a en 2010, 500 millions de membres. En 2011, Facebook met en place la fonction "Messenger" qui remplace l'interface de chat.
En avril 2012, Facebook rachète l'application de photo Instagram pour 1 Md$ et entre en bourse le mois suivant avec 421 millions d'actions à 38 $, pour une valorisation totale de 104 Md$. C'est en octobre 2012 que Facebook atteint son milliard d'utilisateurs. En 2014, Facebook rachète WhatsApp, l'application de messagerie instantannée chiffrée et la société de réalité virtuelle Oculus puis Giphy en 2020. En octobre 2016, le groupe lance officiellement son réseau social payant à destination des entreprises nommé Workplace by Facebook.
En octobre 2021, une panne mondiale touche le réseau social Facebook ainsi que certaines autres filiales du groupe comme Instagram, WhatsApp et Messenger, empêchant les utilisateur⋅ices d'accéder à ces derniers. A la fin du mois, l'entreprise change de nom et devient désormais Meta afin de dissocier encore mieux le réseau social et l'entreprise, dans un contexte de pressions internationales liées entre autres aux fuites internes dévoilées par la lanceuse d'alerte Frances Haugen.
Si ce changement de nom a catapulté les discussions autour du métavers dans le grand public, cela fait des années que l'entreprise créée par Mark Zuckerberg rassemble des outils pour construire cette version future d'Internet, où des espaces virtuels seront accessibles via des interactions en 3D.
En juillet 2023, Meta lance un nouveau réseau social intitulé Threads, qui compte début 2024 plus de 160 millions d'inscrits.
Début 2024, le groupe revendique 3,98 milliards de"personnes actives mensuelles", un chiffre qui "tombe" à 3,19 milliards de personnes actives au quotidien. La moitié de la population mondiale se connecte donc au moins une fois par mois sur l'un des services de Meta.
Meta a développé un modèle de monétisation basé sur les revenus publicitaires. La stratégie de base de Meta s’est orientée sur un modèle de service totalement gratuit et l’oblige donc à chercher des sources de monétisation de son audience sur sa plateforme. Meta a segmenté l’ensemble des informations des utilisateurs afin de permettre un paramétrage de campagnes publicitaires micro-ciblées en quelques clics.
En 2022, l'entreprise emploie plus de 86 000 employé⋅es et en 2023, son chiffre d’affaire atteint 134 Md$, un montant en hausse de 16% par rapport à 2022. Les bénéfices nets de Meta, eux, ont dépassé les 39 Md$ sur l'année. Un chiffre en forte hausse par rapport à l'année précédente (+69%). Fin 2023, sa capitalisation boursière est de 909 Md$.
Amazon
Amazon.com est fondé par Jeff Bezos en 1994 à Seattle. C'est à ce jour la plus importante entreprise de commerce en ligne. La spécialité initiale d'Amazon était la vente de livres, mais elle s'est rapidement diversifiée vers la vente d'autres produits, d'abord par l'élargissement des produits culturels disponibles à l'achat, puis vers la mise à disposition progressive de produits de tous types. Aujourd'hui, même des produits alimentaires peuvent être commandés via Amazon.
La croissance rapide d'Amazon l'a conduit à entrer en bourse en 1997. Les actions de la société ont été initialement estimées à 18 $ par action. Depuis novembre 2003, Amazon propose aussi aux particuliers, comme aux vendeurs spécialisés, de mettre en vente leurs propres objets, à condition que ces derniers soient référencés dans le catalogue Amazon, via la plateforme MarketPlace. Afin de fidéliser ses clients Amazon a lancé dès 2005, le service Amazon Prime, un abonnement annuel payant permettant au client de bénéficier de nombreux avantage de livraison.
Fin 2005, est lancé Amazon Mechanical Turk, un service de micro-travail via une plateforme web de crowdsourcing, qui vise à faire effectuer par des humains, contre rémunération, des tâches plus ou moins complexes. Les tâches en question doivent être dématérialisées ; il s'agit souvent d'analyser ou de produire de l'information dans des domaines où l'intelligence artificielle est encore trop peu performante, par exemple l'analyse du contenu d'images.
En 2006, Amazon se diversifie et lance une gamme de services d'infrastructure informatique Web nommée Amazon Web Services (AWS) basée sur une plateforme de cloud computing. En 2023, l'offre AWS propose plus de 200 services à destination de millions d'entreprises répartis dans 40 centres de données dans le monde entier (dont 3 en France).
Cette année là est aussi lancé Amazon Video, la plateforme de vidéo à la demande, désormais disponible en ligne aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Japon, en Autriche, en France et en Allemagne. Renommé Amazon Prime Video, le service a connu d’importantes évolutions et se présente aujourd'hui comme l’un des principaux concurrents de Netflix avec plus de 200 millions d’inscrits dans le monde.
En novembre 2007, Amazon commercialise son propre lecteur de livres numériques, appelé Kindle. Le Kindle se décline également sous la forme d'une application pour ordinateur personnel et smartphone, ce qui permet de lire les livres électroniques dont on a acquis une licence de lecture sur différentes plateformes (les fichiers numériques restant la propriété d'Amazon qui peut les supprimer de la liseuse du consommateur à tout moment).
Les conditions et frais de livraison étant un des plus gros enjeux d’Amazon, le projet Prime Air, un système de livraison par drone, a été présenté pour la première fois en 2013. Confronté aux obstacles juridiques, le projet risque de mettre quelques temps à devenir concret. Depuis 2013, Amazon Studios produit plusieurs programmes originaux diffusés sur Amazon Video.
En novembre 2014, est annoncé Amazon Alexa, un assistant personnel virtuel capable d'interaction vocale, de lire de la musique, faire des listes de tâches, régler des alarmes, lire des podcasts et des livres audio, et donner la météo, le trafic et d'autres informations en temps réel. Alexa peut également contrôler plusieurs appareils intelligents (par exemple Amazon Echo une enceinte connectée) en faisant office de hub domotique. Bien que les autres géants de la tech se soient lancés sur le marché des assistants personnels depuis, Amazon est toujours le premier vendeur d’assistant vocaux. Alexa vu sa compatibilité avec d'autres marques augmenter au fil des ans, élargissant ainsi sa base d'utilisateurs potentiels.
Dès fin 2015, on voit apparaître dans les centres commerciaux les Amazon Lockers, des consignes automatiques de retrait des commandes en ligne. En décembre 2016, Amazon ouvre son premier supermarché alimentaire sans caisse, Amazon Go à Seattle et en juillet 2019, on compte 13 magasins Amazon Go aux États-Unis. En 2017, est lancé le système Amazon Key, aujourd’hui disponible dans 37 villes américaines et permettant de déverrouiller sa porte à distance et de regarder en direct qui pénètre dans son domicile. Ce système fait l'objet de préoccupations, depuis que des recherches en cybersécurité ont montré qu'il n'est pas infaillible.
Exactement 27 ans après la création de l'entreprise, son fondateur, Jeff Bezos, a quitté en juillet 2021 son rôle de PDG, tout en restant président exécutif du conseil d'administration. Bezos, dont la participation au capital d'Amazon a fait de lui l'homme le plus riche de la planète, a été remplacé par Andy Jassy, PDG de longue date d'Amazon Web Services, la division "cloud" de l'entreprise.
Chahuté par l’émergence du géant chinois Alibaba depuis quelques années, Amazon réagit par la diversification de ses activités et la conquête de nouveaux marchés. Après plusieurs années de développement, Amazon est désormais un acteur majeur sur plusieurs secteurs d’activités comme le e-commerce, les médias et les infrastructures informatiques.
En 2023, l'entreprise compte plus de 1,5 million d' employés pour 574,8 Md$ de chiffres d'affaire (dont un bénéfice de 30,4 Md$). En un an, les ventes nettes de la firme ont augmenté de 12 %. Début mars 2024, Amazon atteint une capitalisation boursière de 1.808 Md$.
Le modèle économique d'Amazon repose sur les revenus générés par la vente de produits, la vente de service tiers et le service AWS.
Microsoft
Microsoft Corporation est une multinationale informatique américaine, fondée en 1975 par Bill Gates Paul Allen. Son activité principale consiste à développer et vendre des systèmes d’exploitation, des logiciels, des produits matériels dérivés et des services web. Cette multinationale, dont le nom est issu de la contraction de Microcomputer Software, est surtout connue pour avoir mis au point et commercialisé le système d’exploitation Windows (qui équipe près de 90% des ordinateurs personnels vendus dans le monde) et la suite bureautique Microsoft Office.
Microsoft a été fondé en avril 1975 à Albuquerque par deux étudiants américains, Bill Gates et Paul Allen, en vue de commercialiser l’Altair Basic, un logiciel qu’ils avaient créé. Au tournant des années 1980, l’émergence de l’ordinateur personnel permet à Microsoft de prendre sa place. C’est alors qu’est introduit l’environnement graphique Windows en tant que surcouche du alors très populaire MS-DOS. Cet environnement deviendra plus tard un système d’exploitation à part entière et confirmera le monopole récent de l’entreprise. En effet, des milliers de constructeurs (dont Thomson, Texas Instruments et Compaq), adoptent ce système d’exploitation qui s’impose dans les années 1990 comme LE standard de la micro-informatique. C’est aussi vers la fin des années 1980 que seront introduits les mythiques logiciels de la suite Office, étendant le champ d’expertise de Microsoft. Avec Office 95, Microsoft assoit définitivement sa suprématie sur le marché des suites bureautiques.
Si la marque Microsoft est surtout connue pour ses logiciels, elle commercialise aussi du matériel informatique (périphériques pour PC, consoles de jeux Xbox, baladeur numérique Zune) et des services web (le portail MSN, les comptes courriel Hotmail, la messagerie instantanée Windows Live Messenger, le moteur de recherche Bing). Alors qu'Amazon avait lancé son cloud d'infrastructure (AWS) depuis deux ans , Microsoft lève le voile en octobre 2008 sur le projet Windows Azure. Il s'agit dans un premier temps d'un cloud de plateforme qui est complété en juin 2012 d'un cloud d'infrastructure. Microsoft joue la carte de l'ouverture en proposant à la fois des machines virtuelles Windows et Linux.
Au tournant des années 2010, Microsoft perd du terrain. L’entreprise cumule les infortunes, avec un Windows 8 décrié, une stratégie mobile qui peine à décoller et une console Xbox One loin derrière sa rivale, la PlayStation 4. En 2011, Microsoft rachète le service de téléphonie Skype pour 8,5 milliards de dollars. Il s'agit de la plus importante acquisition de l'histoire de Microsoft, dont la politique est plutôt de racheter des start-up jugées prometteuses avant qu'elles ne soient fortement valorisées. Depuis 2015, Microsoft propose Windows 10, un système d'exploitation unique, à la fois pour PC, tablettes, smartphones, grands écrans et objets connectés, avec à la clé un mode de développement collaboratif impliquant les utilisateurs. L'assistant personnel intelligent Cortana développé en 2014 y est désormais déployé.
En parallèle, plusieurs innovations sont lancées chez Microsoft. A partir de 2012, la gamme de tablettes Surface est lancée. En 2015, est dévoilée la Surface Book, un ordinateur détachable 2-en-1 d'un nouveau genre, premier ordinateur de l'histoire de la société, commercialisé comme un ordinateur portable. En 2016, est commercialisé le casque HoloLens, une paire de lunettes de réalité mixte permettant de simuler des hologrammes qui s’intègrent dans le champ de vision de l’utilisateur.
Toujours en 2016, Microsoft rachète le réseau social professionnel LinkedIn pour 26 Md$. En 2023, LinkedIn rassemble plus d’un milliard de membres dans le monde.
La plateforme GitHub revendique 100 millions d’utilisateurs en 2023.
Microsoft Teams revendique 280 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2023.
En janvier 2022, Microsoft annonce racheter le géant du jeu vidéo Activision Blizzard pour 68,7 Md$. Il s’agit du plus grand deal de l’histoire du jeu vidéo. Avec la conclusion de cette transaction, Microsoft pourrait alors devenir la troisième plus grande société de jeux vidéo au monde en termes de chiffre d’affaires, derrière Tencent (notamment actionnaire majoritaire de Riot Games), et Sony.
En 2023, Microsoft investi 13 Md$ dans OpenAI, l’éditeur de Chatgpt.
Microsoft est de loin le géant mondial du logiciel d’exploitation et des services informatiques. Mais depuis plusieurs années, Microsoft n’est plus seulement un éditeur de logiciels et est en passe de devenir un fournisseur de services. Telles que sont désormais présentées ses activités, les produits serveurs (Microsoft Azure) et services cloud (Microsoft 365) constituent désormais le premier poste de revenus avec plus de 60 % de son chiffre d’affaires.
L’entrée en bourse de Microsoft à partir de 1986 et l’envolée du prix des actions a fait quatre milliardaires et environ 12.000 millionnaires parmi ses employés. Depuis le 27 mai 2010, Microsoft est la seconde capitalisation boursière du NASDAQ, derrière Apple. Et en avril 2019, cette capitalisation a franchi le cap de 1.000 Md$. En 2023, ses revenus atteignent 211,9 Md$ (alors qu'ils étaient de 110 Md$ en 2018), son bénéfice annuel est de 72,4 Md$ (16,5 en 2018) et sa capitalisation boursière estimée à 3.131 Md$. En 2022, l'entreprise compte plus de 221 000 employés.
Dans cette leçon, nous avons découvert l'histoire, les services et les modèles économiques des cinq principales entreprises du numérique, les GAFAM. Pour continuer à comprendre qui sont les principales entreprises qui règnent sur nos univers numériques, nous vous proposons désormais de découvrir qui sont les NATU.
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